Politique de Remboursement
Chez Holls Beauty, nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement avec rapidité et transparence.
Remboursements (si applicable)
Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous enverrons un email pour confirmer la bonne réception de votre retour.
Nous vous informerons ensuite de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.
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Si votre remboursement est approuvé :
Le traitement sera effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrés. Le montant sera automatiquement crédité sur votre carte bancaire ou sur le mode de paiement initial dans un délai de 15 jours ouvrés maximum, selon les délais bancaires.
Informations complémentaires
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Les articles en promotion ou soldés ne sont ni remboursables ni échangeables.
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Les produits ou services numériques ne sont pas remboursables.
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Les abonnements ne sont pas remboursables.
Retard ou absence de remboursement
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
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Vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
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Contactez ensuite l’émetteur de votre carte de crédit, car un délai de traitement peut exister avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
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Contactez enfin votre banque, certains délais de traitement peuvent retarder l’affichage du remboursement.
Si après toutes ces étapes vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter ici. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Holls Beauty s’engage à vous offrir une expérience d’achat sereine et transparente. Merci de votre confiance !